Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào

Tại bcr77, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có chủ đích — không chia sẻ bừa bãi, không dùng vào việc ngoài phạm vi đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra dữ liệu
bcr77 Dữ liệu của bạn — chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu giả mạo.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian quy định.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bcr77. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu đúng thời hạn và xóa khi hết mục đích. Bạn có thể kiểm tra thực tế qua tài khoản của mình hoặc yêu cầu báo cáo dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Dữ liệu hành vi phiên bị xóa sau khi tài khoản không còn hoạt động theo chu kỳ đã định.

Quyền xem và xóa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh yêu cầu không hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích đo tốc độ trang. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực được phép.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, chúng tôi thực hiện xóa tài khoản theo quy trình đã đặt ra.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay phiên bản web trên di động, chính sách này áp dụng như nhau. Quyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.